Услуги авторемонтных предприятий могут быть настолько некачественными, что вынуждают владельцев автомобилей предъявлять претензии по различным поводам. Если автосервис не желает признать свои ошибки, вам поможет независимая экспертиза ремонта автомобиля. Её заключение дает возможность прийти к консенсусу между авторемонтным предприятием и клиентом.

Чем полезна автоэкспертиза после ремонта?

Опытный специалист знает, что и как необходимо проверить, чтобы вы не потратили свои деньги зря. Независимая экспертиза произведенного ремонта чаще всего необходима в трех случаях:
– Огрехи ремонта видны сразу же: появились новые сколы, царапины или трещины, различается цвет окрашенных деталей автомобиля, дымит выхлопная труба и т.д. Все это откровенно халтурная работа.
– Некачественный ремонт выявился позднее. Поначалу вы довольны результатом, но спустя время начинаются проблемы: что-то стучит, бренчит, двигатель работает неустойчиво. Иногда машина ломается сильнее, чем до ремонта, и вам снова нужно обращаться в автосервис. Часто такая ситуация возникает, если специалист вышел за рамки оговоренного плана ремонта и заменил запчасти на другие, более дешевые.
– Автосервис выполнил услуги по завышенной цене. Вы оговорили стоимость услуг, а когда приехали забирать авто, в сервисе сказали, что за ремонт придется заплатить в два-три раза дороже. Тогда экспертиза нужна, чтобы выявить обоснованность такого ремонта.

Последствиями некачественного ремонта автомобиля могут быть: установка неисправных, некачественных, не предназначенных для конкретного авто комплектующих, что приводит к появлению дополнительных неисправностей; дополнительные повреждения авто — появление сколов, царапин или вмятин на кузове, повреждение элементов внутренних агрегатов и узлов, салона, оптики и пр.; некачественное проведение работ — нарушения технологии ремонта, установки запчастей, замены фильтров и жидкостей, некачественная сборка авто после завершения работ и т.п. Такие дефекты негативно сказываются на состоянии автомобиля, снижают уровень безопасности при управлении им, провоцируют появление новых поломок.

Кто оплачивает независимую экспертизу?

Экспертизу некачественного ремонта должна оплатить мастерская, которая проводила ремонт. Если по ее результатам будет выявлено, что ремонт произведен должным образом, вам нужно будет возместить все расходы по ее проведению. Возможен и третий вариант – вы оплачиваете экспертизу напополам с автосервисом по предварительной договоренности.

Что делать с экспертным заключением?

Провести независимую экспертизу автомобиля после ремонта в автосервисе можно в течение двух лет. Если итоговое экспертное заключение признает, что ремонт был произведен с нарушениями, то можно требовать:
– бесплатного ремонта, который исправит недостатки предыдущей работы;
– соразмерного уменьшения стоимости оказанных ремонтных услуг;
– возмещения расходов при самостоятельном устранении недостатков.

Выбирайте наиболее выгодный вариант. С одной стороны, доверия к сервису уже нет и кажется, что проще забрать часть денег и отремонтировать авто в другой мастерской. Однако, разница уменьшенной стоимости может не покрыть расходы на полностью новый ремонт. Иногда выгоднее требовать бесплатного исправления некачественной работы. Представителям сервиса не нужны дополнительные проблемы и судебные тяжбы, поэтому велика вероятность, что в этот раз они сделают все как надо, а уже в будущем можно выбрать более профессиональный автосервис.

Цена на независимую экспертизу ремонта автомобиля зависит от перечня и характера поставленных перед экспертом вопросов. Минимальная цена — 3500 руб, окончательная цена зависит от объема ремонтных работ. Выездная консультация 4500 руб.

Срок исполнения от 3 дней.